Terima kasih telah menggunakan produk digital dari layanan jasa Hein, yang mencakup Hein Assist Pro (Virtual Assistant & Admin Support), Hein Growth Hub (Marketing), Hein Design Lab (Desain), Hein Learning Hub (Pengembangan Diri & Profesional), Hein Creative Studio (Fotografi & Videografi), dan Hein Edu Solution (Solusi Edukasi). Penggunaan produk digital Hein menunjukkan bahwa pelanggan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika tidak menyetujui syarat dan ketentuan ini, harap tidak menggunakan atau membeli produk digital dari Hein.

Dengan membeli produk digital ini, baik gratis maupun berbayar, pelanggan dianggap menyetujui untuk tidak menggunakan atau mengizinkan pihak lain menggunakan produk digital Hein selain untuk keperluan pribadi atau kebutuhan internal bisnis. Dilarang menyalin, menjual kembali, menyewakan, menerbitkan ulang, membagikan, atau mendistribusikan produk digital Hein, baik yang telah dimodifikasi maupun tidak, kepada pihak ketiga atau untuk tujuan komersial maupun non-pribadi tanpa izin tertulis dari Hein. Seluruh konten yang termasuk dalam produk ini dilindungi oleh hukum dan hanya boleh digunakan untuk keperluan pribadi, akademik non-komersial, atau kebutuhan internal bisnis. Penggunaan konten untuk pelatihan ulang (retraining), publikasi ulang di platform lain, atau pemanfaatan komersial lanjutan tanpa persetujuan tertulis dari Hein dilarang keras.

Seluruh produk, baik yang telah dimodifikasi maupun tidak, beserta hak kekayaan intelektual dan hak cipta yang terkandung di dalamnya, merupakan milik eksklusif Hein dan akan tetap demikian. Dalam keadaan apa pun, tidak memberikan hak kepemilikan atau klaim atas hak kekayaan intelektual dan hak cipta kepada pihak mana pun.

Semua produk digital yang ditawarkan oleh Hein bersifat final dan tidak dapat dikembalikan atau ditukar setelah pembelian berhasil dilakukan. Karena sifat produk digital yang dapat diakses secara instan, Hein tidak memberikan pengembalian dana, kecuali terdapat kesalahan teknis yang terbukti berasal dari pihak Hein. Permintaan refund karena ketidaksesuaian ekspektasi, ketidaktahuan terhadap isi produk, atau perubahan preferensi pribadi tidak akan dilayani. Pelanggan disarankan untuk membaca deskripsi produk dengan cermat sebelum melakukan pembelian.

Hein dapat melakukan pembaruan, perbaikan, atau perubahan konten pada produk digital tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pelanggan yang telah membeli produk sebelumnya tidak dijamin akan menerima versi terbaru secara otomatis, kecuali dinyatakan lain dalam deskripsi produk.

Hein tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung maupun tidak langsung, termasuk kehilangan data, gangguan bisnis, atau kerugian lainnya yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan produk digital Hein. Produk disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan atau garansi dalam bentuk apa pun, tersurat maupun tersirat.

Hein berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diperbarui dan dipublikasikan. Pelanggan disarankan untuk memeriksa halaman ini secara berkala untuk mengetahui versi terbaru.

Untuk informasi lebih lanjut terkait syarat dan ketentuan ini, dapat menghubungi [email protected]

Kebijakan Data Pribadi Pelanggan ini menjelaskan bagaimana Hein Assist Pro (Virtual Assistant & Admin Support), Hein Growth Hub (Marketing), Hein Design Lab (Desain), Hein Learning Hub (Pengembangan Diri & Profesional), Hein Creative Studio (Fotografi & Videografi), dan Hein Edu Solution (Solusi Edukasi) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi pelanggan yang diberikan selama transaksi jasa maupun pembelian produk digital melalui platform Clicky yang dikelola oleh PT Linimuda Inspirasi Negeri – My Skill.

Hein mengumpulkan data pribadi pelanggan berupa nomor telepon dan alamat email yang diberikan secara sukarela oleh pelanggan saat melakukan pemesanan jasa atau pembelian produk digital. Data yang dikumpulkan hanya terbatas pada informasi yang relevan dan diperlukan untuk memproses transaksi serta menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan.

Data pribadi pelanggan digunakan untuk memproses transaksi pemesanan jasa dan pembelian produk digital, berkomunikasi terkait layanan yang dipesan, mengirimkan informasi terkait pembaruan layanan atau penawaran produk terbaru dari seluruh unit layanan Hein, serta keperluan administrasi internal dan peningkatan kualitas layanan. Semua penggunaan data dilakukan dengan itikad baik dan tidak akan digunakan untuk tujuan yang merugikan pelanggan.

Data pribadi pelanggan disimpan dalam akun Hein pada platform Clicky. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data dengan menerapkan langkah-langkah perlindungan yang sesuai. Namun, apabila terjadi kebocoran data atau penyalahgunaan data yang berasal dari sistem platform Clicky dan berada di luar kendali operasional Hein, maka Hein tidak dapat bertanggung jawab atas hal tersebut.

Hein tidak akan membagikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari pelanggan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami menghormati privasi setiap pelanggan dan menjamin kerahasiaan informasi yang telah diberikan.

Hein berhak untuk memperbarui Kebijakan ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan regulasi, sistem pengelolaan data, atau kebutuhan layanan. Perubahan kebijakan akan diinformasikan kepada pelanggan melalui email atau melalui platform resmi Hein agar pelanggan tetap mengetahui cara kami mengelola data mereka.

Untuk informasi lebih lanjut terkait kebijakan ini, dapat menghubungi: [email protected]