Kebijakan Data Pribadi Pelanggan ini menjelaskan bagaimana Hein Assist Pro (Virtual Assistant & Admin Support), Hein Growth Hub (Marketing), Hein Design Lab (Desain), Hein Learning Hub (Pengembangan Diri & Profesional), Hein Creative Studio (Fotografi & Videografi), dan Hein Edu Solution (Solusi Edukasi) mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi pelanggan yang diberikan selama transaksi jasa maupun pembelian produk digital melalui platform Cliky yang dikelola oleh PT Linimuda Inspirasi Negeri – My Skill. - This Customer Data Policy (“Policy”) outlines how Hein Assist Pro (Virtual Assistant & Admin Support), Hein Growth Hub (Marketing), Hein Design Lab (Design), Hein Learning Hub (Personal & Professional Development), Hein Creative Studio (Photography & Videography), and Hein Edu Solution (Education Solutions) collect, use, and protect customers' personal data provided during service transactions or digital product purchases through the Cliky platform managed by PT Linimuda Inspirasi Negeri – My Skill.

Hein mengumpulkan data pribadi pelanggan berupa nomor telepon dan alamat email yang diberikan secara sukarela oleh pelanggan saat melakukan pemesanan jasa atau pembelian produk digital. Data yang dikumpulkan hanya terbatas pada informasi yang relevan dan diperlukan untuk memproses transaksi serta menjaga komunikasi yang efektif dengan pelanggan. - Hein collects customers’ personal data such as phone numbers and email addresses, voluntarily provided during service transactions or digital product purchases. The data collected is limited to relevant information necessary for processing transactions and maintaining effective communication with customers.

Data pribadi pelanggan digunakan untuk memproses transaksi pemesanan jasa dan pembelian produk digital, berkomunikasi terkait layanan yang dipesan, mengirimkan informasi terkait pembaruan layanan atau penawaran produk terbaru dari seluruh unit layanan Hein, serta keperluan administrasi internal dan peningkatan kualitas layanan. Semua penggunaan data dilakukan dengan itikad baik dan tidak akan digunakan untuk tujuan yang merugikan pelanggan. - Customer personal data is used to process service transactions and digital product purchases, communicate regarding the ordered services, send information about service updates or the latest product offers from all Hein service units, and for internal administrative purposes and service quality improvement. All data usage is conducted in good faith and will not be used for purposes that harm the customer.

Data pribadi pelanggan disimpan dalam akun Hein pada platform Clicky. Kami berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data dengan menerapkan langkah-langkah perlindungan yang sesuai. Namun, apabila terjadi kebocoran data atau penyalahgunaan data yang berasal dari sistem platform Clicky dan berada di luar kendali operasional Hein, maka Hein tidak dapat bertanggung jawab atas hal tersebut. - Customer personal data is stored in Hein’s account on the Clicky platform. We are committed to maintaining data confidentiality and security by implementing appropriate protection measures. However, if a data breach or misuse occurs originating from the Clicky platform and beyond Hein’s operational control, Hein cannot be held responsible for the incident.

Hein tidak akan membagikan data pribadi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis dari pelanggan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau peraturan perundang-undangan yang berlaku. Kami menghormati privasi setiap pelanggan dan menjamin kerahasiaan informasi yang telah diberikan. - Hein will not share customers’ personal data with third parties without written consent, except when required by law or applicable regulations. We respect each customer’s privacy and guarantee the confidentiality of the information provided.

Hein berhak untuk memperbarui Kebijakan ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan regulasi, sistem pengelolaan data, atau kebutuhan layanan. Perubahan kebijakan akan diinformasikan kepada pelanggan melalui email atau melalui platform resmi Hein agar pelanggan tetap mengetahui cara kami mengelola data mereka. - Hein reserves the right to update this Policy at any time in accordance with regulatory developments, data management system changes, or service requirements. Policy changes will be notified to customers via email or Hein’s official platform to ensure transparency in how their data is managed.

Untuk informasi lebih lanjut terkait kebijakan ini, dapat menghubungi: [email protected] - For more information regarding these policy, contact: [email protected]